quinta-feira, 27 de janeiro de 2011

Comportamento

Como tudo no mundo a profissão de cabeleireiro não podia ser diferente, e esta passando por mudanças drásticas. Estas mudanças são consequência de novos tempos, onde a concorrência esta cada vez maior e agressiva.
Para sobreviver neste mercado é necessário um aperfeiçoamento constante, treinamento, dedicação, seriedade e ética.
Os clientes tem acesso e informações sobre tudo o que acontece e é lançado on- line, muitas vezes clientes tem informações sobre produtos ou novidades antes mesmo que muito profissionais.
Por isso a importância de não parar, por que para ser alcançado um profissional não precisa estar parado, basta ele estar apenas andando! Ou seja tudo anda muito rápido, na realidade corre!!!
Temos que correr contra o tempo, mas não esquecer, dos nossos clientes, da atenção que eles merecem, dedicação e respeito é fundamental.
É importante um bom diagnóstico para saber o produto exato a ser usado.
Cada cliente é uma pessoa e um mundo diferente, temos que entender esse mundo, e respeita-lo!
Os detalhes muitas vezes não são vistos, e é justamente nos detalhes que esta o segredo de o cliente retornar ou não!
Na realidade cliente e profissional deve ser uma parceria sincera e honesta, tratada com respeito e carinho, assim essa parceria será longa e benéfica para ambos.
Um abraço.